Politicas Datos Personales
POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Confecciones Chantall
1. Introducción
En Confecciones Chantall reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, proveedores, empleados y visitantes de nuestro sitio web chantall.com. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, adoptamos las siguientes políticas para el tratamiento, uso, almacenamiento y protección de la información.
2. Responsable del Tratamiento
Razón social: Confecciones Chantall
NIT: 19227242
Domicilio: Cra. 56 #2B-24, Puente Aranda, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: redesociales.chantall@gmail.com
Teléfono: 601 420 2421
3. Definiciones
Para efectos de esta política se aplican las siguientes definiciones:
Dato personal: Cualquier información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
Tratamiento: Toda operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados por Confecciones Chantall se utilizarán exclusivamente para:
Procesar pedidos, compras y envíos de productos adquiridos en chantall.com.
Atender consultas, solicitudes, reclamos o quejas.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Gestionar programas de fidelización, promociones, descuentos y sorteos.
Enviar información publicitaria, newsletters y comunicaciones comerciales relacionadas con la marca (previa autorización del titular).
Realizar estudios de mercado, análisis de consumo y hábitos de compra.
Garantizar la seguridad en las transacciones electrónicas y prevenir fraudes.
5. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación vigente, los titulares de datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico: redesociales.chantall@gmail.com o comunicándose a la línea de atención: 601 420 2421.
La empresa responderá dentro de los plazos establecidos en la normatividad vigente (15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos).
7. Seguridad de la Información
Confecciones Chantall implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información de los titulares, evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
8. Vigencia de la Autorización y de la Política
La autorización otorgada por los titulares permanecerá vigente mientras sea necesario para las finalidades descritas. Estas políticas estarán vigentes a partir de su publicación y podrán ser actualizadas en cualquier momento.
9. Aceptación
El uso de nuestra página web chantall.com, así como la compra de productos o la suscripción a nuestras comunicaciones, implica la aceptación expresa de esta Política de Tratamiento de Datos Personales.